Maklumat Pelayanan di Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan adalah komitmen tertulis penyelenggara layanan publik untuk memberikan kepastian, transparansi, dan kualitas layanan sesuai standar. Melalui maklumat ini, masyarakat berhak mengetahui kewajiban penyelenggara, melakukan pengawasan, serta menyampaikan pengaduan bila terjadi ketidaksesuaian. Dengan demikian, Maklumat Pelayanan menjamin akuntabilitas, meningkatkan mutu layanan, memberdayakan masyarakat, serta memberikan rasa aman dan kepastian terkait biaya, waktu, dan bentuk pelayanan.