Prinsip utama manajemen yang baik, dalarn bentuknya yang paling sederhana, dapat dinyatakan sebagai berikut: "Berbuatlah kepada orang lain scbagaimana Anda mengharapkan mereka berbuat kepada Anda." Kegagalan seseorang di dalam suatu organisasi jarang diakibatkan oleh orang itu sendiri - seriā¦